TERMENI ȘI CONDIȚII – STAILER BEAUTY PRO

Ultima actualizare: 21 mai 2025

Acești Termeni și Condiții („Termeni") guvernează relația contractuală dintre Stailer Corporation, societate înregistrată în Delaware, SUA, cu sediul la 1111B S Governors Ave, STE 23978, Dover, DE 19904, EIN 32‑0792153, reprezentată legal de Andrei Ursachi (denumită „Furnizor" sau „Stailer") și dumneavoastră, profesionist din industria beauty (denumit „Beneficiar" sau „Partener" atunci când dețineți un cont business în Platformă). Prin crearea unui cont ori prin utilizarea aplicației/website‑ului Stailer Beauty Pro (denumită „Platformă") confirmați că ați citit, ați înțeles și acceptați integral acești Termeni.

CUPRINS RAPID

Definiții principale
Scopul și obiectul colaborării
Înscrierea în Platformă
Abonament, plăți și credite
Comisionul pentru clienți noi & algoritm de vizibilitate
Obligațiile Beneficiarului
Obligațiile Furnizorului / SLA
Drepturi de proprietate intelectuală & licență de utilizare
Conduită acceptabilă, minori & securitate
Servicii și link‑uri terțe
Comunicații comerciale și feedback
Confidențialitate & protecția datelor
Limitarea răspunderii. Indemnizație
Forță majoră
Durată, suspendare și reziliere
Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Diverse

1. Definiții principale

Platformă – Aplicația web și mobilă „Stailer Beauty Pro", inclusiv toate sub‑domeniile și API‑urile sale.
Beneficiar/Partener – Persoană fizică autorizată sau persoană juridică (ex.: salon, stilist, make‑up artist) care creează un cont business și utilizează Platforma în scop comercial.
Utilizator final/Client – Persoană fizică ce folosește Platforma pentru a face programări la Parteneri.
Abonament – Taxa fixă lunară datorată Furnizorului pentru acces la Platformă.
Credite – Monedă virtuală internă emisă de Platformă și folosită la servicii suplimentare (SMS, apeluri AI, Simulator Look etc.). Un (1) credit = 1 RON.
Serviciu terță parte – Conținut, aplicație sau procesator de plăți operat de altă entitate (ex.: Stripe, PayU, Meta, Google, Apple).

2. Scopul și obiectul colaborării

Stailer oferă Beneficiarului un pachet SaaS de digitalizare (calendar, marketing, AI simulator, call-bot) și listare în marketplace pentru atragerea de clienți noi.

3. Înscrierea în Platformă

Pentru activarea contului business trebuie să furnizați date reale (firmă, CUI, adresă, licențe sanitare) și un card valid.
Stailer își rezervă dreptul de a refuza conturi ce nu îndeplinesc standardele interne de calitate, igienă sau reputație.

4. Abonament, plăți și credite

Taxa lunară: 175 RON (+ TVA unde este cazul) debitată automat la 30 de zile de la data înscrierii.
Cu fiecare ciclu plătit primiți 25 RON credite. Creditele expiră la 180 zile de la acordare.
Top‑up suplimentar este disponibil în aplicația web; în versiunile iOS/Android se adaugă 15 % pentru comisioanele magazinelor.
În caz de neplată după 3 (zile) de grație, contul este suspendat automat.

5. Comisionul pentru clienți noi & algoritm de vizibilitate

Beneficiarul poate seta un comision dinamic între 0 % și 100 % la programările de clienți noi.
Algoritmul de ranking ține cont de: rating mediu, rate no‑show, timp răspuns, sold credite, regularitatea actualizării calendarului.
Lipsa de sold sau setarea comisionului la 0 % scade poziția în listări și oprește campaniile promo.

6. Obligațiile Beneficiarului

Să achite la timp toate sumele datorate.
Să utilizeze Platforma conform destinației și să nu efectueze reverse‑engineering, scraping masiv, spam etc.
Să mențină calendarul actualizat (inclusiv programările din alte surse) și să evite anulările nejustificate.
Să dețină toate autorizațiile legale pentru serviciile oferite și să respecte normele de igienă, muncă și protecție a datelor.
Să nu publice conținut indecent, defăimător sau care încalcă drepturi de proprietate intelectuală.

7. Obligațiile Furnizorului / SLA

Uptime anual țintă: 99,5 %.
Timp mediu de răspuns la tickete suport: < 24h în zile lucrătoare.
Stailer nu garantează un volum minim de clienți sau venit.

8. Drepturi de proprietate intelectuală & licență de utilizare

Toate mărcile, interfețele, codul sursă, bazele de date și grafica sunt proprietatea exclusivă a Stailer Corporation sau a partenerilor săi și sunt protejate de legislația SUA, UE și convențiile internaționale.
Stailer acordă Beneficiarului o licență limitată, ne‑exclusivă și revocabilă de a accesa și utiliza Platforma strict în scopul declarat.
Este interzisă reproducerea, revânzarea, decompilarea sau modificarea Platformei fără acordul prealabil scris al Stailer.

9. Conduită acceptabilă, minori & securitate

Platforma nu este destinată minorilor sub 16 ani.
Beneficiarul se obligă să nu publice/să nu transmită viruși, cod dăunător sau să exploateze vulnerabilități.
Tentativele neautorizate (scraping, brute‑force, API abuse) pot duce la suspendarea permanentă și raportarea către autorități.

10. Servicii și link‑uri terțe

Platforma poate integra link‑uri sau SDK‑uri aparținând unor terți. Stailer nu răspunde pentru acuratețea, disponibilitatea sau legalitatea serviciilor terțe.

11. Comunicații comerciale și feedback

Prin crearea contului vă exprimați acordul să primiți comunicări operaționale (facturi, notificări), precum și oferte similare; vă puteți dezabona oricând. Feedback‑ul furnizat poate fi folosit de Stailer fără compensație, sub licență perpetuă.

12. Confidențialitate & protecția datelor

Stailer procesează date personale conform Politicii de Confidențialitate. Transferurile transatlantice se bazează pe Clauze Contractuale Standard.

13. Limitarea răspunderii. Indemnizație

Răspunderea cumulată a Stailer față de Beneficiar pentru orice prejudiciu este limitată la 1 000 EUR.
Stailer nu răspunde pentru profitul nerealizat, pierderi de date, reputație sau orice daune indirecte.
Beneficiarul va despăgubi Stailer pentru orice pretenții terțe rezultând din încălcarea acestor Termeni.

14. Forță majoră

Partea afectată de un eveniment de forță majoră (pandemie, război, catastrofă naturală, întreruperi majore Internet/energie) este exonerată pe durata evenimentului.

15. Durată, suspendare și reziliere

Contractul este pe durată nedeterminată și poate fi reziliat oricând, online, cu efect de la următorul ciclu de facturare.
Neplata, fraudă sau încălcarea repetată a standardelor de calitate pot determina suspendarea/rezilierea imediată.

16. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni se guvernează de legea statului Delaware, SUA.
Părțile vor încerca soluționarea amiabilă în 30 zile. În caz contrar, litigiile se soluționează exclusiv de tribunalele competente din New Castle County, Delaware.
Dacă sunteți consumator situat în UE, aveți dreptul de a apela platforma ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

17. Diverse

Invalizarea oricărei clauze nu afectează validitatea restului documentului.
Stailer poate modifica Termenii oricând; versiunea actualizată se publică pe Platformă și intră în vigoare la 30 zile de la notificare, cu excepția modificărilor impuse de lege care se aplică imediat.
Beneficiarul nu poate cesiona contractul fără acordul prealabil scris al Stailer.

Continuarea utilizării Platformei după data intrării în vigoare a modificărilor constituie acceptarea tacită a noilor Termeni.