TERMENI ȘI CONDIȚII

Bine aţi venit pe site-ul www.stailer.ro. Vă rugăm să citiţi cu atenţie Termenii şi Condiţiile de utilizare ale acestui website prezentate mai jos. Accesul/vizitarea acestui website de către dumneavoastră, precum și utilizarea serviciilor oferite prin intermediul prezentului website se supun Termenilor şi Condiţiilor de utilizare, implică acceptul explicit al dumneavoastră cu privire la aceştia şi reprezintă întreaga înţelegere dintre părţi, în lipsa încheierii unui alt contract în acest sens. În situația Partenerilor STAILER, prevederile Contractului încheiat se vor completa cu Termenii si Condițiile de utilizare ale acestui website, în măsura în care acestea nu conțin prevederi contrare. STAILER ONLINE SERVICES S.R.L., denumită generic în cele ce urmează şi STAILER, în calitate de administrator al website-ului www.stailer.ro şi autor al conţinutului acestuia îşi rezervă dreptul de a schimba şi actualiza în orice moment conţinutul acestui website, prețurile afișate de Parteneri, precum şi Politica de confidenţialitate şi Termenii şi Condiţiile de folosire, fără nici un fel de notificare prealabilă. De aceea, vă rugăm să vizitaţi periodic această secţiune pentru a verifica Termenii şi Condiţiile pe care aţi agreat să le respectaţi.

În nici un caz, echipa Stailer nu va fi răspunzătoare pentru niciun fel de daune directe, indirecte, speciale, accidentale sau consecvente, inclusiv, dar fără a se limita la: pierderea datelor sau a profilului, care rezultă din utilizarea sau utilizarea defectuasa a serviciilor de pe acest site, chiar daca echipa Stailer sau un reprezentant autorizat a fost informat despre posibilitatea unor astfel de daune. Daca utilizarea de catre dvs. a serviciilor de pe acest site duce la necesitatea întreținerii, reparării sau corectarii rezultatului final, va asumati orice costuri aferente acestora. Stailer nu va raspunde niciodata pentru serviciile de orice natură prestate de Partenerii înscriși pe platforma STAILER, în mod direct sau în mod indirect, în cadrul saloanelor în care aceștia activeaza și nici pentru serviciile prestate de alti prestatori de servicii care utilizează platforma STAILER

Cuprins

1. Cine suntem
2. Definiții
3. Aplicabilitate
4. Drepturi de autor
5. Licențe de utilizare
6. Condiții de utilizare. Garanții
7. Securitate
8. Comunicări
9. Minori
10. Drepturi de proprietate intelectuală
11. Servicii terțe
12. Comunicări comerciale
13. Răspundere
14. Încetare
15. Politica de confidențialitate
16. Legislație
17. Diverse

1. Cine suntem noi?

Societatea noastră este intitulată STAILER ONLINE SERVICES S.R.L., fiind o persoană juridică română, cu sediul in Municipiul Cluj-Napoca, Str. ALEXANDRU VAIDA VOEVOD, Nr. 14A, Apartament 5, Județ Cluj, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J12/2418/2020, Cod Unic de Înregistrare 42915971, reprezentat prin Ursachi Online Holdings SRL, prin Ursachi Andrei-Sebastian, fiind recunoscuți sub numele de STAILER. Pentru orice informații referitoare la activitatea noastră, ne puteți contacta la :

• E-mail : support@stailer.ro

2. Definiții

Utilizator: clientul/posibilul client care accesează și utilizează site-ul www.stailer.ro sau aplicația (disponibilă gratuit pe Android sau iOS) în scopul de a stabili, modifica sau anula programări la Partenerii înscriși pe platforma Stailer sau, după caz, în scopul de a deveni Partener prin încheierea unui contract cu STAILER și deținerea unui cont business pe platforma Stailer.

Partener: Proprietari/administratori de salon sau profesioniști (spre exemplu: stilisti, frizeri, barberi, make-up artisti) care dețin un cont business pe platforma Stailer.

Serviciu: r

eprezinta serviciul furnizat de Stailer ce se refera în principal (Însa fara a se limita) la:

1. posibilitatea proprietarilor/administratorilor de salon, sau profesioniștilor de a se inscrie pe platforma STAILER și de a-și promova activitatea și serviciile în cadrul acesteia;
2. posibilitatea utilizatorilor/clientilor de a stabili, modifica, sau anula programări la saloanele înscrise pe platforma Stailer;
3. posibilitatea Partenerilor deținători de cont business pe platforma STAILER (categoriile de persoane enumerate la punctul (i)) de a gestiona și monitoriza în mod virtual programările stabilite în cadrul salonului lor precum și, activitatea angajaților (daca este cazul);
4. orice alte beneficii rezultate în urma utilizarii funcțiilor platformei STAILER.   

Serviciu terță parte: agenții de publicitate, sponsori pentru concursuri, partenerii promoționali și de marketing și alte persoane care furnizează conținutul nostru sau ale căror produse sau servicii considerăm ca pot prezenta interes.

Dispozitiv: orice dispozitiv conectat la internet, cum ar fi un telefon, tabletă, computer sau orice alt dispozitiv care poate fi utilizat pentru a vizita STAILER și pentru a utiliza serviciile oferite.

Platforma: referirea la platorma Stailer include atât site-ul/website-ul cât și aplicația Stailer disponibilă pe Android sau iOS.

Site/Website: URL: www.stailer.ro

3. Aplicabilitate

Termenii şi condiţiile prezentate sunt valabile şi se aplică pentru toate paginile site-ului din domeniul www.stailer.ro precum și aplicației Stailer şi pentru care STAILER ONLINE SERVICES S.R.L. are calitatea de autor şi administrator. Toate aceste pagini (aşa cum există ele în prezent sau vor fi ulterior implementate) precum şi website-ul www.stailer.ro vor fi denumite generic, în mod individual sau colectiv Platformă, Site şi/sau Site-uri în cele ce urmează.

În cazul utilizării unui link pentru a naviga de la “Servicii” la un alt website, “Termenii si conditiile” STAILER nu mai sunt aplicabile. Navigarea și interacțiunea pe orice alt website, inclusiv cele care au un link pe platforma STAILER, sunt supuse regulilor si politicilor proprii ale website-ului în cauză. Astfel  tertii pot folosi propriile cookie-uri sau alte metode pentru a colecta informații despre dvs, STAILER nefiind răspunzător pentru regulile și politicile proprii ale acestora.

În cadrul prezentului document, cuvintele la singular includ pluralul, cuvintele la plural includ singularul, cuvintele care denotă genul masculin includ femininul, şi cuvintele care denotă genul feminin includ masculinul.

Prin utilizarea site-ului www.stailer.ro și/sau a aplicației Stailer acceptați în mod expres și sunteți de acord cu „Termenii și condițiile” STAILER.

4. Drepturi de autor

STAILER ONLINE SERVICES S.R.L este administratorul Platformei şi beneficiază de toate drepturile legale recunoscute autorilor, conform legislaţiei române şi internaţionale. În lipsa altor precizări, toate materialele, incluzând imagini, ilustraţii, design-uri, icoane, fotografii, clipuri audio/video, ş.a.m.d. sunt fie proprietatea STAILER ONLINE SERVICES S.R.L., Partenerii contractuali având un drept de folosința asupra acestora în cadrul Platformei, fie proprietatea Partenerilor contractuali, STAILER ONLINE SERVICES S.R.L. având un drept de folosință asupra acestora.

5. Licenţe de utilizare

STAILER ONLICE SERVICES S.R.L. va acorda o licenţă limitată pentru a accesa, descarca, vizita și utiliza Platforma, fără posibilitatea de a-l modifica în lipsa unui acord din partea STAILER ONLINE SERVICES S.R.L.

Această licenţă nu include:

• revânzarea sau utilizarea în scopuri comerciale a informaţiilor prezentate pe Platformă;
• utilizarea tehnicilor tip data mining, roboţilor sau tehnologiilor similare care permit extragerea şi analiza datelor.

Conţinutul Platformei, integral şi/sau parţial, nu poate fi reprodus, duplicat, copiat, revândut, vizitat sau exploatat în scopuri comerciale fără acceptul scris prealabil al STAILER ONLINE SERVICES S.R.L.

STAILER ONLINE SERVICES S.R.L. va acorda o licenţă limitată, revocabilă şi ne-exclusivă de a vă crea un hyperlink către pagina home a Site-ului și/sau a aplicației atâta vreme cât acest link nu descrie STAILER ONLINE SERVICES S.R.L. sau un Partener/afiliat al acestuia într-o manieră falsă, greşită sau jignitoare. Licenţa acordată nu va permite utilizarea în cadrul acestui hyperlink a mărcii STAILER fără acordul prealabil scris al STAILER ONLINE SERVICES S.R.L.

STAILER poate opri (permanent sau temporar) furnizarea „Serviciului” sau a oricăror caracteristici față de utilizator la discreția exclusivă a STAILER, fără notificarea prealabilă a utilizatorilor sau a Partenerilor. De asemenea, utilizatorul poate înceta să utilizeze ,,Serviciul” fără notificarea prealabilă a STAILER.

Se agreează posibilitatea dezactivării contului de către STAILER în mod discreționar, respectiv se agreează consecințele ce decurg din acest aspect: lipsa accesului la „Serviciu”, la detaliile contului sau la orice fișiere sau materiale conținute în cont.

STAILER își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe, temporar sau permanent, website-ul, aplicația sau orice serviciu la care se conectează, cu sau fără notificare prealabilă și fără a fi răspunzător de eventualele prejudicii cauzate.

6. Condiţii de utilizare. Garanţii.

Site-ul este furnizat de către STAILER ONLINE SERVICES S.R.L. pe o bază „aşa cum este” şi „atât cât este disponibil”. STAILER ONLINE SERVICES S.R.L. nu garantează că Platforma, serverele pe care este găzduit, sau e-mailurile trimise de la www.stailer.ro sunt fără viruşi sau alte componente informatice cu caracter potenţial dăunător.

Utilizatorul foloseşte Platforma pe riscul propriu, STAILER ONLINE SERVICES S.R.L fiind liber de orice răspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea/vizitarea Platformei sau ca urmare a utilizării informaţiilor de pe Platformă.

STAILER ONLINE SERVICES S.R.L nu este răspunzătoare de erorile sau omisiunile care pot interveni în redactarea sau prezentarea materialelor de pe Platformă.

STAILER ONLINE SERVICES S.R.L nu acordă nici un fel de garanţie pentru conţinutul şi utilizarea acestei Platforme și nici pentru veridicitatea, caracterul complet, acuratetea, actualitatea, respectarea drepturilor de autor, legalitate, decență, calitate, preț, îndeplinirea obligațiilor, sau orice alt aspect al informațiilor publicate în cadrul S Platformei.

Serviciile prezentate pe Platforma constituie oferte din partea Partenerilor STAILER. STAILER ONLINE SERVICES S.R.L. nu este responsabil pentru serviciile oferite de Partenerii STAILER, în mod direct sau indirect în cadrul saloanelor, inclusiv, dar fără a ne limita la : acuratețe, veridicitate, caracter complet, actualitate, valabilitate, respectarea drepturilor de autor, legalitate, decență, calitate, preț, îndeplinirea obligațiilor, sau orice alt aspect al acestora. STAILER ONLINE SERVICES S.R.L. nu își asumă răspunderea pentru serviciile Partenerilor. Serviciile Partenerilor și link-urile către acestea sunt furnizate exclusiv pentru a ușura procesul de selecție al utilizatorilor site-ului www.stailer.ro și/sau aplicației Stailer, respectiv pentru a beneficia de o experiență facilă în alegerea Partenerilor, fără a fi responsabil de utilizarea și accesarea acestora de către utilizatori.

STAILER ONLINE SERVICES S.R.L. nu este responsabil şi nu oferă nicio garanţie în ce priveşte accesarea site-urilor care se află în proprietatea şi administrarea unor persoane terţe, chiar dacă www.stailer.ro sau aplicația Stailer oferă informaţii despre acestea, întrucât aparţin unor Parteneri ai STAILER. Orice site/aplicație aparţinând altor persoane este complet independent de prezenta Platformă şi vă asumaţi luarea tuturor măsurilor de protecţie în momentul accesării respectivelor site-uri / aplicații fără posibilitatea de a atrage răspunderea STAILER ONLINE SERVICES S.R.L. pentru orice daună suferită datorită accesării lor.

Nici un sfat oral sau informații scrise date de STAILER sau de oricare dintre afiliații, angajații, ofițerii, directorii, agenții sau altii asemenea, nu vor crea garanții.

7. Securitate

Efectuarea de operaţiuni neautorizate asupra acestei Platforme  şi tentativa de efectuare a acestora, incluzând dar fără a se limita la: utilizarea abuzivă, utilizarea frauduloasă, accesul neautorizat, modificarea, copierea de informaţii în vederea comercializării lor, blocarea accesului, ş.a.m.d., vor fi pedepsite conform legii.

În cazul în care suspectaţi că, din diverse motive confidenţialitatea datelor dumneavoastră personale sau din categoria datelor tip „business contact” a fost compromisă, veţi notifica imediat STAILER ONLINE SERVICES S.R.L., la următoarea adresă de e-mail: support@stailer.ro.

8. Comunicări

Utilizatorii Site-ului pot trimite comentarii, note, sugestii, idei sau observaţii cu privire la conţinutul şi structura Platformei, respectiv pot adresa întrebări atâta timp cât conţinutul acestora nu este ilegal, obscen, ameninţător, defăimător, care să afecteze viaţa privată, drepturile de proprietate intelectuală, ale STAILER sau ale unor terţe părţi, şi care nu conţin viruşi, derulează campanii politice/electorale, solicitări comerciale, scrisori în lanţ, mailinguri de masă, sau orice altă formă de spam. Nu puteţi folosi o adresă de e-mail falsă sau să impersonaţi o altă persoană sau entitate. STAILER îşi rezervă dreptul, dar nu şi obligaţia, de a îndepărta sau edita o astfel de informaţie transmisă. Prin trimiterea unei astfel de informaţii, dacă nu este altfel specificat, acordaţi STAILER şi Partenerilor/afiliaţilor săi licenţa/dreptul gratuit, ne-exclusiv, perpetuu, irevocabil şi sub-licenţiabil de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, deriva, distribui sau a le afişa pe orice fel de medii, în toată lumea. Acordaţi dreptul STAILER şi Partenerilor/afiliaţilor săi de a utiliza numele pe care l-aţi trimis în conjuncţie cu informaţia, dacă aceştia vor decide astfel. Declaraţi şi garantaţi că deţineţi sau controlaţi toate drepturile cu privire la informaţiile transmise, că acestea sunt corecte şi că utilizarea acestora nu intră în contradicţie cu Termenii şi condiţiile de utilizare, că nu vor cauza daune către o terţă parte şi că veţi despăgubi integral STAILER sau Partenerii/afiliaţii săi pentru toate cererile în legatură cu prejudiciile rezultate din informaţia astfel transmisă. Orice feedback, comentarii, idei, îmbunătățiri sau sugestii furnizate de utilizator către STAILER cu privire la site-ul web/aplicatie vor rămâne proprietatea exclusivă a STAILER. STAILER va fi liber să utilizeze, să copieze, să modifice, să publice sau să redistribuie sugestiile în orice scop și în orice mod, fără niciun credit sau nicio compensație pentru dvs.

9. Minori

STAILER ONLINE SERVICES S.R.L. nu vinde produse şi/sau servicii care să fie cumpărate de către minori. Dacă sunteţi minor şi accesaţi un Site/aplicație o puteţi face doar dacă sunteţi sub supravegherea unui părinte sau a tutorelui legal.

10. Drepturi de proprietate intelectuală

STAILER ONLINE SERVICES S.R.L. respectă drepturile intelectuale ale altora. Dacă consideraţi că munca dumneavoastră a fost copiată de o manieră care să încalce dreptul de proprietate intelectuală, vă rugăm adresaţi către STAILER o notificare care să cuprindă:

• semnătură fizică sau electronică a persoanei autorizate să reprezinte pe posesorul dreptului de proprietate;
• o descriere a materialelor protejate de drepturi care apreciaţi că au fost încălcate;
• o indicare a locaţiei pe Site unde apreciaţi că aceste drepturi au fost încălcate;
• informații de contact, inclusiv: nume, prenume / denumire, adresa, numărul de telefon şi adresa e-mail a dumneavoastră;
• o declaraţie pe proprie răspundere conform căreia sunteţi convins că utilizarea în dispută nu a fost autorizată de deţinătorul drepturilor, ale împuternicitului sau ale legii, că acţionaţi cu bună credinţă corectă şi că sunteţi deţinătorul drepturilor sau acţionaţi în numele său.

11. Servicii terțe

STAILER poate afișa, include sau pune la dispoziție conținutul unei terțe părți (inclusiv date, informații, aplicații și alte servicii sau produse) sau poate oferi link-uri către website-uri sau servicii terțe. STAILER nu va fi responsabil pentru serviciile terțe, inclusiv, dar fără a se limita la: acuratețe, caracter complet, veridicitate, actualitate, valabilitate, respectarea drepturilor de autor, legalitate, decență, calitate, preț, îndeplinirea obligațiilor, sau orice alt aspect al acestora. STAILER   ONLINE SERVICES S.R.L. nu își asumă răspunderea pentru serviciile terțe.

12. Comunicările comerciale

În eventualitatea desfășurării unor diferite campanii de promovare sau de informare în ceea ce privește activitatea STAILER ONLINE SERVICES S.R.L., precum și a Partenerilor noștri, comunicările comerciale, de orice fel, vor fi transmise prin intermediul poștei electronice doar ulterior exprimării în prealabil a consimțământului dvs. expres pentru a primi asemenea comunicări.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, prin transmiterea unei simple cereri la următoarea adresă de e-mail : support@stailer.ro.

13.  Programările online

Clientul poate efectua o programare la salonul dorit, prin selectarea datei, orei, și a salonului / stilistului la care dorește să se programeze, introducând numărul de telefon și/sau e-mail-ul pentru confirmarea rezervării, urmând a achita prin una dintre variantele puse la dispoziție de Platformă și selectate de client. Odată efectuată programarea, aceasta poate fi verificată, modificată, anulată de către Client.

În situația în care clientul dorește să achite cu cardul serviciile pentru care s-a programat, Clientul va fi redirecționat înspre pagina Partenerului pentru plăți, sens în care va introduce datele bancare pentru autorizarea/validarea cardului, sau va folosi una din metodele de plată salvate în prealabil în contul său deschis în Platformă. Pentru autorizarea/validarea cardului se percepe o taxă de 1 leu, care va fi restituită deîndată Clientului. În lipsa sumei minime de 1 leu, cardul nu va fi validat, sens în care plata cu cardul nu va fi acceptată. În acest sens, clientul va primi fie prin intermediul unui SMS, fie prin intermediul unui e-mail, un cod din 4 cifre, pe care trebuie să îl introducă în mod corect în Platformă pentru a confirma autorizarea.

Cel mai devreme la momentul începerii serviciilor programate de către Partenerul Stailer, dar nu mai târziu de o oră de la  momentul finalizării de către Partenerul Stailer a serviciilor programate, acesta introduce suma finală, care va fi acceptată prin Platformă de către Client, urmând a fi încasată suma aferentă serviciilor.  Clientul se obligă să verifice suma finală anterior acceptării acesteia, pentru a corespunde serviciilor prestate de Partenerul Stailer.  STAILER nu își asumă răspunderea pentru erorile/greșelile referitoare la suma finală încasată de Partenerul Stailer, acesta din urmă fiind răspunzător atât în fața clientilor, cât și în fața autorităților competente. Suma finală poate diferi de suma inițială afișată la momentul rezervării, dar numai în situația în care serviciile rezervate au fost modificate/completate cu alte servicii solicitate de Client.

Pentru situațiile în care clientul nu dispune pe card de suma necesară pentru acoperirea costurilor serviciilor prestate de Partener, plata va fi invalidată și Clientul va fi redirecționat înspre a achita numerar la Partener, fiind obligat la plata serviciilor la data prestării serviciilor. Orice întârziere la plată/omisiune a plății/încercare de fraudare a STAILER sau a Partenerului Stailer atrage interdicția clientului de a mai utiliza Platforma, fără a se limita prin aceasta dreptul STAILER și/sau al Partenerului Stailer în vederea recuperării debitelor restante și a prejudiciilor produse de clientul final.

STAILER nu își asumă răspunderea pentru defecțiuni, limitări, suspendări sau orice probleme de natură tehnică ce pot apărea în legătură cu utilizarea procesatorului de plăți, care nu se datorează culpei sale exclusive, și nu poate fi ținut la plata penalităților sau la acoperirea oricăror prejudicii produse clientului și/sau Partenerului Stailer în acest sens.

Clientul poate adăuga și/sau modifica datele bancare în contul său deschis în Platformă.

Factura fiscală privind serviciile prestate și achitate de client prin intermediul plății cu cardul va fi comunicată clientului prin intermediul unui SMS și/sau e-mail, după încasarea plății.

Partenerul Stailer va putea, de asemenea, să anuleze programarea, fără a-i reține clientului suma aferentă serviciilor programate. In această situație, Clientul va fi încunoștințat despre anularea programării.

STAILER nu are acces, nu stochează și nu prelucrează datele bancare ale clientului. Plata cu cardul este efectuată prin intermediul procesatorului de plăți PayU, iar orice date bancare și/sau date cu caracter personal prelucrate în urma efectuării tranzacțiilor cu cardul sunt prelucrate de PayU, fără a se reține răspunderea STAILER.

14. Răspundere

STAILER ONLINE SERVICES S.R.L. nu este responsabil pentru serviciile oferite de Partenerii STAILER, inclusiv, dar fără a ne limita la: acuratețe, veridicitate, caracter complet, actualitate, valabilitate, respectarea drepturilor de autor, legalitate, decență, calitate, preț, îndeplinirea obligațiilor, sau orice alt aspect al acestora. STAILER ONLINE SERVICES S.R.L. nu își asumă răspunderea pentru serviciile Partenerilor, aceștia fiind unici răspunzători pentru neîndeplinirea obligațiilor față de utilizator. În acest sens, utilizatorul se obligă să notifice Partenerul pentru orice prejudiciu adus, STAILER ONLINE SERVICES S.R.L. nefiind ținut să răspundă pentru acestea.

În măsura în care nu contravine prevederilor legale, STAILER nu este răspunzător pentru niciun fel de daune speciale, accidentale, indirecte sau consecutive (inclusiv, dar fără a se limita la : daune pentru pierderea contului, a datelor sau alte informații, pentru întreruperea afacerii, pentru vătămări corporale, pentru atingerea vieții private rezultate din sau în orice mod legate de utilizarea sau incapacitatea de a utiliza website-ul/aplicația, software-ul tertului si/sau hardware-ul tertului utilizat cu site-ul web/aplicatia), chiar dacă STAILER a fost informat despre posibilitatea unor astfel de daune.

Partenerii au obligația de a gestiona individual propria agendă, disponibilitate și orar, precum și programările, fiind unicii răspunzători pentru eventualele neconcordanțe.

Utilizatorul are obligația de a nu acorda recenzii, comentarii sau păreri negative, obscene, neadevărate, sau care conțin cuvinte jignitoare sau injurioase despre STAILER, pe orice platformă, aplicație, website și în orice modalitate, în situația în care Partenerii își încalcă obligațiile față de utilizator sau au un comportament neadecvat față de acesta. STAILER își rezervă dreptul de a gestiona și/sau șterge orice recenzie, comentariu sau părere care îndeplinește condițiile anterior menționate și/sau de a apela la instanțele competente în vederea obligării utilizatorului la ștergerea acestora.

STAILER nu își asumă responsabilitatea în cazul în care un serviciu este listat la un preț incorect sau cuprinde informații incorecte din cauza unor erori dactilografice. Chestiunile ce țin de: anularea/modificarea programărilor, recalcularea prețului serviciilor prestate, despăgubirea clienților sau a profesioniștilor, ce pot rezulta din erori dactilografice, vor fi rezolvate de cele doua părți implicate (cea care presteaza serviciul si cea care beneficiaza de serviciu) după cum consideră acestea, fără implicații pentru STAILER.

15. Încetare

Prezenta înțelegere dintre părți poate fi denunțată unilateral de către utilizator sau STAILER, fără alte formalități sau notificare prealabilă și fără intervenția instanței de judecată.

Prezenta înțelegere poate înceta și prin ștergerea site-ului/aplicației și copiilor acestuia/acesteia de pe dispozitiv de către utilizator.

Încetarea prezentei înțelegeri nu limitează dreptul STAILER de a acționa în instanță în vederea recuperării oricărui prejudiciu produs sau în eventualitatea încălcării oricărei obligații a utilizatorului.

1. Politica de confidenţialitate

Vă rugăm să accesaţi şi secţiunea Politică de confidenţialitate care se aplică de asemenea accesului/vizitei dumneavoastră pe Site.

1. Legislaţie

Termenii şi condiţiile de folosire se supun legislaţiei române. In caz de litigiu, se va încerca mai întâi o rezolvare pe cale amiabilă, în termen de 30 de zile lucrătoare de la înregistrarea reclamaţiei la sediul STAILER ONLINE SERVICES S.R.L.. In cazul în care nu se poate ajunge la o înţelegere în termenul precizat anterior, va fi considerată competentă instanţa judecătorească din aceeaşi structură administrativă cu sediul STAILER ONLINE SERVICES S.R.L.

Dacă, din orice motiv, o instanță din jurisdicția competentă consideră că o prevedere sau o parte din acești “Termeni si Conditii” nu este aplicabilă, restul prevederilor vor avea aplicabilitate în continuare. Orice renunțare la orice prevedere a acestor “Termeni si Conditii” va intra in vigoare numai dacă este scrisă și semnată de un reprezentant autorizat al STAILER.

18. Diverse 

Niciun eșec de exercitare și nici o întârziere în exercitarea, de către oricare dintre părți, a vreunui drept sau a oricarei competențe în temeiul prezentului acord nu va funcționa ca o renunțare la acel drept sau putere. Nici un exercițiu unic sau partial al vreunui drept în temeiul prezentului acord nu va împiedica exercitarea în continuare a acelui drept sau a oricărui alt drept acordat.

STAILER își rezervă dreptul de a publica/include pe Platforma concursuri, promoții, tombole sau alte activități care necesită trimiterea de materiale sau informații care privesc utilizatorul. STAILER își rezervă dreptul de a stabili condițiile de eligibilitate, precum restricții de vârstă, așezare geografică etc. Înscrierea la oricare dintre activități presupune consimțământul utilizatorului cu privire la regulamentul stabilit în acest sens.

STAILER își rezervă dreptul de a folosi cookie-uri. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dvs. când navigați și utilizați Platforma sau alte servicii online, de exemplu pentru a facilita anumite funcții, cum ar fi navigarea pe Platforma.

Acestea sunt utilizate pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, selecta limba, agrega statistici despre numărul de vizitatori pe site și pentru a obține date despre modul în care este utilizat site-ul. Aceste date permit dezvoltarea și utilizarea Platformei. Platforma poate incorpora uneori conținut și instrumente de partajare din rețele de socializare. Prin urmare, acești furnizori pot folosi cookie-uri pe Platforma STAILER. STAILER nu are acces sau control asupra acestor cookie-uri sau asupra datelor pe care le colectează și nu poate fi ținut răspunzător pentru acestea.

STAILER nu garantează și nu se angajează ca Platforma să îndeplinească cerințele așteptate de Utilizator sau Partener, că va obține rezultatele dorite de aceștia, că va fi compatibil sau va funcționa cu orice alt software sau dispozitiv, că va opera fără întrerupere să îndeplinească orice standarde de performanță sau fiabilitate sau că nu deține/va deține erori.

STAILER îşi rezervă dreptul de a notifica autoritățile competente în cazul în care, prin intermediul Platformei, ia cunoștiință despre orice activitate ilegala desfășurată de către Parteneri, Utilizatori sau terți.

STAILER își rezervă dreptul de a face adăugiri, ștergeri sau modificări ale conținutului „Serviciului” în orice moment, fără notificare prealabilă.

Politica de confidențialitate a societăţii STAILER ONLINE SERVICES SRL

Cuprins

Politica de confidențialitate a societăţii STAILER ONLINE SERVICES SRL
1. Introducere
1.1 Operatorul de date cu caracter personal în relaţia cu dumneavoastră
1.3 Definiții
Categorii de date pe care le prelucrăm
3. Cum colectăm datele dvs. cu caracter personal
4. Forma stocării datelor cu caracter personal
5. Scopul prelucrării datelor
6. Către cine dezvăluim informațiile dvs.
7. Perioada pentru care vor fi stocate datele dumneavoastră cu caracter personal
8. Drepturile dumneavoastră în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal
9. Securitatea datelor cu caracter personal
10. Măsuri minime de securitate pe care trebuie să le aplice toți angajații STAILER ONLINE SERVICES
11. Breșele de securitate
12. Când se aplică această Politică de confidențialitate
13. Schimbări

1. Introducere

Confidenţialitatea datelor cu caracter personal reprezintă una din preocupările principale în cadrul societăţii STAILER ONLINE SERVICES S.R.L.. Ca atare, dorim să asigurăm cele mai înalte standarde de confidenţialitate şi transparenţă cu privire la datele cu caracter personal pe care le prelucrăm în activitatea noastră curentă.

La utilizarea platformei pusă la dispoziția partenerilor comerciali și a clienților acestora disponibilă pe www.Stailer.ro  este necesar să prelucrăm o serie de date cu caracter personal, prin prezenta politică vă informăm că prelucrarea va avea loc cu respectarea principiilor transparenţei şi securităţii datelor cu caracter personal. Această politică de confidențialitate este menită să vă ajute să înțelegeți ce date colectăm, de ce le colectăm și ce facem cu ele.

Sperăm că veți avea timp să citiți prezenta politică de confidențialitate cu atenţie. Am încercat să formulăm această politică într-un limbaj cât se poate de simplu, astfel încât să fie clară și inteligibilă.

1.1 Operatorul de date cu caracter personal în relaţia cu dumneavoastră

Operatorul de date cu caracter personal în relaţia cu datele personale furnizate de dumneavoastră este STAILER ONLINE SERVICES S.R.L.., persoană juridică cu sediul situat în mun. Cluj-Napoca, str. Alexandru Vaida Voievod, nr. 14A, ap.5, jud. Cluj, având CUI 42915971, numărul de înregistrare la Oficiul Registrului Comerţului J12/2418/2020, în calitate de dezvoltator și administrator al platformei Stailer pusă la dispoziția partenerilor comerciali.

1.2 Cui i se aplică această Politică de Confidențialitate?

Prezenta Politică de Confidențialitate se aplică tuturor vizitatorilor și/sau utilizatorilor site-ului nostru www.stailer.ro, respectiv clienților partenerilor comerciali.

1.3 Definiții

1. „date cu caracter personal” înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;
2. „prelucrare” înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea;
3. „operator” înseamnă persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care, singur sau împreună cu altele, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal; atunci când scopurile și mijloacele prelucrării sunt stabilite prin dreptul Uniunii sau dreptul intern, operatorul sau criteriile specifice pentru desemnarea acestuia pot fi prevăzute în dreptul Uniunii sau în dreptul intern;
4. ”utilizator”- înseamnă orice persoană care vizitează sau accesează Aplicația/Platforma online, care își creează un cont prin intermediul acestora sau care utilizează în orice mod această platformă, într-o manieră care implică transmiterea unor date cu caracter personal.
5. „Vizitator”– orice persoană care accesează sau utilizează Site-ul nostru;
6. ”Partener comercial”- orice persoană fizică care este partener comercial al societății sau colaborează în cadrul unei persoane juridice partenere.

2. Categorii de date pe care le prelucrăm

A. Datele pe care ni le furnizaţi în calitate de vizitator/utilizator al site-ului nostru

În măsura în care navigaţi pe Aplicația/platforma online, sau vă creaţi un cont pe site-ul nostru, vă abonaţi la newsletter-ulnostru, sau solicitaţi informaţii prin intermediul adresei de e-mail sau a formularului de contact afisat pe site, societatea noastră poate primi de la dumneavostră următoarele date: adresă de e-mail, nume, prenume, nr. de telefon, precum şi alte informaţii furnizate cu ocazia completării formularului de mesaj/informaţii, IP, cookies. 

Temeiul prelucrării datelor dvs, se regăsește în art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR, respectiv datele sunt prelucrate în baza consimţământului dumneavostră o dată cu utilizarea platformei sau în baza art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR, respectiv datele sunt prelucrate în baza unui raport contractual pe care îl avem cu partenerii comerciali înregistrați pe platformă cu privire la care dvs.aveți calitatea de client şi are ca scop executarea contractului.

B. Date necesare în desfăşurarea raporturilor cu partenerii comerciali

În calitate de partener comercial al societății, dacă vom încheia un contract de prestări servicii cu dvs. sau persoana juridică din care faceți parte, putem prelucra următoarele date: nume, prenume, adresă e-mail, telefon, imagini, serviciile prestate catre utilizatori, program de lucru.

Toate aceste date vor fi colectate și procesate ca urmare a comunicării lor direct de către dumneavostră sau indirect de către persoana juridică din care faceți parte, prin intermediul telefoniei mobile, e-mailului, fax-ului, prezentării la sediul societăţii noastre.

Temeiul prelucrării se regăsește în art. art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR, respectiv datele sunt prelucrate ca urmare a încheierii unui contract şi au ca scop executarea contractului.

3. Cum colectăm datele dvs. cu caracter personal

Colectăm datele dvs. cu caracter personal, atunci când sunteți utilizator sau vizitator al site-ului, constând în nume, prenume, adresă de e-mail, telefon precum şi alte informaţii furnizate cu ocazia completării formularului de mesaj/informaţii, IP, cookies.  , direct de la dumneavoastră, atunci când, completaţi formularul de înscriere/deschidere de cont de utilizator, sau formularul de contact / ne trimiteți un e-mail prin intermediul căruia ne solicitați o informație sau stabiliți o programare la partenerii noștri comerciali.  

Colectăm datele dvs. cu caracter personal, atunci când sunteți partener comercial constând în nume, prenume, adresă e-mail, telefon, cu ocazia înscrierii persoanei juridice din cadrul căreia faceți parte pe platforma electronică pusă la dispoziția dvs. în calitate de partener comercial pe baza contractului de prestări servicii.

4. Forma stocării datelor cu caracter personal

Datele personale ale vizitatorilor, utilizatorilor site-ului nostru sau ale partenerilor comerciali, sunt stocate în format electronic prin intermediul serverelor interne si a platformei societăţii noastre, unde au acces intern persoanele din cadrul departamentului IT care au atribuții în dezvoltarea sau mentenanța platformei electronice pusă la dispoziția partenerilor comerciali și a clienților acestora.

Datele personale pe care ni le furnizaţi în calitate de vizitator, utilizator  al platformei sau ale partenerilor comerciali vor fi stocate în principal în mediu electronic prin intermediul serverelor interne si a platformei societăţii noastre.

5. Scopul prelucrării datelor

Folosim informațiile pe care le colectăm de la dvs. în următoarele scopuri:

1. Pentru derularea raporturilor contractuale pe care le avem încheiate cu partenerii comerciali, respectiv cu dvs. o dată cu acceptarea termenilor și condițiilor de utilizare ale site-ului respectiv cu scopul preluării, validării solicitărilor dvs privind stabilirea unei programări în cadrul unuia dintre partenerii noștri comerciali, informarea dumneavoastră asupra stării programărilor sau a programului partenerilor comerciali, modificarea acestora etc.
2. În vederea comunicării de newslettere sau a unor informații noi privind partenerii comerciali disponibili pe platformă;
3. Pentru a comunica cu dvs. și pentru a vă soluționa orice probleme sau nelămuriri în legătură cu serviciile pe care le oferim;
4. Pentru îndeplinirea obligaţiilor ce ne incumbă, ca urmare a serviciilor prestate (ex. obligațiile contabile, fiscale);
5. Pentru soluţionarea plângerilor, reclamaţiilor şi pentru a monitoriza traficul și a îmbunătăţii experiența dumneavoastrăoferită pe Site;
6. Pentru servicii de relații cu clienții, informarea utilizatorilor / clienților privind evaluarea serviciilor oferite o dată cu utilizarea platformei disponibilă pe www.Stailer.ro sau pentru îmbunătățirea calității serviciilor ne puteti contacta la support@stailer.ro
7. În orice alt scop auxiliar celor de mai sus, sau în orice alt scop pentru care ne- au fost furnizate datele cu caracter personal, cu respectarea legislaţiei în materie.

Uneori, datele cu caracter personal sunt folosite de către societate, pentru o serie de scopuri secundare (de ex: pentru arhivare, audit intern, extern etc.), acestea fiind întotdeauna compatibile cu scopurile principale, pentru care datele au fost colectate. În situațiile în care vom folosi datele dvs. în alte scopuri decât cele amintite în prezenta Politică ne obligăm să obținem consimțământul dvs., cu excepția cazului în care ne incumbă o obligație legală sau avem un alt temei juridic pentru procesarea datelor.

6. Către cine dezvăluim informațiile dvs.

Ca regulă, informațiile pe care ni le furnizați nu pot fi dezvăluite. Cu toate acestea, pot exista situații în care suntem nevoiți săfacem acest lucru, cum ar fi cazul, spre exemplu:

1. În cazul în care sunteți vizitator, utilizator al Aplicației/Platformei electronice, datele cu caracter personal pot fi transmise partnerilor comerciali disponibili pe platformă, în vederea derulării activităților programate, sau uneori furnizorilor noștri de servicii, precum servicii bancare/de plată, altor companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare a produselor si serviciilor noastre, etc.

Partenerul comercial poate configura mai mulți useri care să administreze contul:

• poate configura punctele de lucru ale partenerilor/locația programărilor;
• poate adăuga parteneri, programul de lucru al acestora, listele de pret ale serviciilor, detalii legate de experienta partenerilor;
• poate administra lista de programări efectuate;

După finalizarea programării, datele utilizatorilor legate de programare se vor transmite partenerilor comerciali. Astfel, se vor transmite: nume, prenume, adresă de e-mail, adresă de domiciliu, telefon precum şi alte informaţii furnizate cu ocazia completării formularului de mesaj/informaţii, IP, cookies precum și partenerul comercial la care se face programarea, ziua și ora programării dorite. Utilizatorul poate să transmită partenerului comercial și alte informații dacă dorește prin intermediul platformei sau a contului de utilizator.  Cu privire la programările online, partenerul comercial va avea oricând acces direct la datele utilizatorilor pentru a derula serviciile programate.

La rândul lor partenerii comerciali sunt operatori de date cu caracter personal, în sensul GDPR. Aceștia sunt responsabili în mod individual pentru prelucrarea datelor care le sunt puse la dispoziție de către utilizatori ca urmare a efecturării unei programări. 

2. În cazul în care sunteți partener comercial, datele cu caracter personal pot fi transmise utilizatorilor platformei, în vederea derulării activităților programate, sau uneori furnizorilor noștri de servicii, precum servicii bancare/de plată, altor companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare a produselor si serviciilor noastre, etc.

3. În cazul vizitatorilor sau utilizatorilor site-ului nostru, datele cu caracter personal pot fi transferate furnizorilor noştri de servicii dacă este cazul pentru servicii precum plăți online, webhosting etc.

4. Indiferent de calitatea dvs de utilizator sau vizitator al site-ului/platformei sau de partener comercial, datele dvs. cu caracter personal vor putea fi transmise la cerere autorităților, instituțiilor și organismelor publice, în conformitate cu normele legale, fiscale, de protecție a muncii, de siguranță socială sau cu oricare alte reglementări aplicabile (ex. furnizarea contractelor sau facturilor fiscale la cererea organelor fiscale sau judiciare).

Totodată, societatea are dreptul să dezvăluie, cu bună credință, datele cu caracter personal sau alte informații atunci când apreciază că este necesară luarea de măsuri de precauție împotriva răspunderii, protejarea noastră sau a altora de utilizări frauduloase, abuzive sau ilegale, să investigăm și să ne apăram împotriva oricăror revendicări sau afirmații ale terților, să protejăm securitatea sau integritatea serviciilor noastre și a oricăror facilități sau echipamente utilizate pentru a face serviciile disponibile; să ne protejăm drepturile de proprietate sau alte drepturi, precum şi siguranţa celorlalţi ori să punem în executare contracte.

În ceea ce priveşte transferul de date cu caracter personal în alte state UE sau non-UE, ca regulă, societatea STAILER ONLINE SERVICES., nu transmite date cu caracter personal către state terţe.

Cu toate acestea, datele dumneavostră cu caracter personal pot fi transferate în state terțe, în baza raporturilor contractuale pe care le avem cu partenerii noştri, în măsura necesară derulării raportului contractual cu dumnevoastră. În această situaţie, societatea, se obligă ca aceste transferuri să se efectueze în conformitate cu legislaţia aplicabilă privind protecţia datelor cu caracter personal şi confidenţialitatea datelor.

7. Perioada pentru care vor fi stocate datele dumneavoastră cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal va înceta în funcţie de tipul de date pe care le prelucrăm astfel:

1. Datele colectate de la dumneavostră în calitate de utilizator on-line al platformei sau de partener comercial, vor fi stocate doar pe perioada necesară prelucrării programărilor sau comenzilor on-line, respectiv pe o perioadă de 5 ani sau maxim până expirarea termenului de 10 ani stipulat în art. 25 din Legea Contabilităț
2. Datele dumneavoastră cu caracter personal pe care ni le furnizaţi prin intermediul formularului de contact, la momentul accesării paginii noastre web, sau a transmiterii unui e-mail, vor fi stocate până la finalizarea procesului de informare/programare a dumneavoastră. În orice caz, aceste date nu vor fi stocate pe o perioadă mai mare de 2 luni, de la stergerea contului.
3. Datele colectate de la dumneavoastră în calitate de utilizator al platformei folosite în vederea îmbunătăţirii serviciilor noastre, sau în scopuri publicitare şi de marketing, vor fi stocate pe o durată egală cu cea în care dețineți un cont de utilizator sau până la retragerea consimţământului dumneavostră, dar nu mai mult de 1 an de la comunicarea acestei retrageri.

Totodată, societatea noastră va distruge datele cu caracter personal atunci când acestea nu vor mai corespunde scopului prelucrării, oferind garanții suficiente cu privire la securitatea acestui proces.

8. Drepturile dumneavoastră în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal

În conformitate cu dispoziţiile cuprinse în Regulamentul General privind protecția datelor nr. 679/2016, aveţi următoarele drepturi:

1. Dreptul la informare – dreptul de a fi informat cu privire la identitatea operatorului, scopul în care se face prelucrarea datelor, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, existenţa drepturilor prevăzute de GDPR şi condiţiile în care pot fi exercitate drepturile.
2. Dreptul de acces – dreptul de a obține de la noi, la cerere și în mod gratuit, confirmarea faptului că datele care vă privesc sunt sau nu sunt prelucrate și dreptul de acces la aceste date, cu excepția situației în care aceste cereri sunt repetitive sau făcute cu vădită rea-credință;
3. Dreptul la rectificare – puteţi solicita rectificarea datelor personale inexacte.
4. Dreptul la ştergerea datelor ("dreptul de a fi uitat") – ștergerea datelor poate avea loc atunci când prelucrarea nu a fost legală sau în alte cazuri prevăzute de lege (spre exemplu atunci când datele nu mai sunt necesare în raport cu scopul pentru care au fost procesate). Cu toate acestea, ștergerea datelor nu poate avea loc atunci când procesarea are loc în baza legii;
5. Dreptul la restricționarea prelucrării – se poate solicita restricționarea prelucrării în cazul în care contestați exactitatea datelor, precum și în alte cazuri prevăzute de lege;
6. Dreptul la opoziție – dreptul să vă opuneţi în orice moment, din motive întemeiate şi legitime, ca datele dvs. să facă obiectul unei prelucrări, cu exceptia cazurilor în care există dispoziţii legale contrare sau când prelucrarea are ca temei interesul nostru legitim;
7. Dreptul la portabilitatea datelor - puteți primi datele personale pe care ni le-ați furnizat, într-un format care poate fi citit automat sau puteți solicita ca respectivele date să fie transmise altui operator.
8. Dreptul de a depune plângere - puteți depune plângere față de modalitatea de prelucrare a datelor dvs. personale la Autoritatea Natională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau vă puteți adresa instanțelor de judecată.
9. Dreptul de retragere a consimțământului – dacă temeiul pentru prelucrarea datelor îl constituie consimțământul, vă informăm că acest consimțământ poate fi retras în orice moment. Retragerea consimțămânțului va produce efecte doar pentru viitor, prelucrarea efectuată anterior retragerii fiind valabilă. Cu toate acestea, dacă prelucrarea este obligatorie pentru furnizarea serviciilor și aceasta poate fi efectuată în baza altor dispoziţii juridice, societatea va proceda la o astfel de procesare și va notifica persoanele vizate.
10. Dreptul de a nu fi supus unor decizii automate sau profilare suplimentare aferente deciziilor automate – dreptul de a cere şi de a obţine retragerea, anularea sau reevaluarea oricărei decizii care produce efecte juridice, adoptată exclusiv pe baza unei prelucrări de date cu caracter personal, efectuată prin mijloace automate, destinată să evalueze unele aspecte ale personalităţii, precum competența profesională, credibilitatea, comportamentul ori alte asemenea aspecte, atunci când este cazul.

Dacă doriți să vă exercitați drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne contactați, printr-o cerere scrisă, datată și semnată, adresată sediului social situat în în mun. Cluj-Napoca, str. Alexandru Vaida Voievod, nr. 14A, ap.5, jud. Cluj. De asemenea, ne puteţi contacta printr-un e-mail la adresa support@stailer.ro .

Mai mult, societatea noastră a numit și un Responsabil cu Protecția Datelor (DPO), care poate fi contactat la adresa de poștăelectronică: dpo@stailer.ro . pentru a ajuta persoanele vizate să-și exercite drepturile. Totuși este necesar ca adresa expeditorului mesajului prin poșta electronica să aibă o semnătură electronica certificată.

În măsura în care vă veţi exercita drepturile de care dispuneţi, este posibil ca societatea noastrăsă vă solicite să vă dovediţi identitatea, prin comunicarea unui document de identitate sau orice alte informaţii necesare în vederea efectuării unei proceduri prealabile de verificare a persoanei solictante, în conformitate cu obligaţiile legale de securitate şi confidenţialitate a datelor ce ne revin.

Ne obligăm să luăm în considerare orice solicitare sau plângere primită şi să răspundă într-un termen rezonabil, astfel încât să fie respectate dispoziţiile legale în materie. Lucrăm cu autoritățile de reglementare competente, inclusiv autoritățile naționale de protecție a datelor, în vederea soluționării oricăror reclamații privind transferul datelor personale, pe care nu le putem rezolva direct cu utilizatorii noștri.

Totodată, în cele ce urmează vă prezentăm termenele de răspuns la solicitări privind drepturile menționate:

Solicitarea persoanei vizate	Termen pentru răspuns
Dreptul de a fi informat	1.    La momentul la care datele sunt colectate 2.    Cel mai târziu în termen de o lună – în situația în care datele cu caracter personal nu sunt furnizate de persoana vizată
Dreptul de acces	O lună
Dreptul la rectificare	O lună
Dreptul de ștergere	Fără întârzieri nejustificate
Dreptul de a restricționa procesarea	Fără întârzieri nejustificate
Dreptul la portabilitate	O lună
Dreptul de obiectie	La momentul primirii obiecției
Dreptul de a nu fi supus unor decizii automate sau profilare suplimentare aferente deciziilor automate	Nespecificat – nu are aptitudinea de a fi limitat în raport de specificul activității

9. Securitatea datelor cu caracter personal

Urmăm standardele cele mai înalte pentru a proteja datele prelucrate, atât în timpul transmiterii către noi, cât și ulterior acestui moment.

În acest scop am adoptat politici și proceduri de securitate tehnică în vederea protejării datelor cu caracter personal împotriva pierderii, folosirii neautorizate, distrugerii, alterării acestora modificărilor neautorizate, a dezvăluirii sau accesului neautorizat și a oricărei alte forme de prelucrare ilegală a datelor personale aflate în posesia noastră.

În vederea garantării securității menționăm, cu titlu general, modalitățile de securizare:

1. Accesul la datele cu caracter personal este limitat și autorizat doar persoanelor care au dreptul legal de a le folosi, acestora revenindu-le obligația de a asigura confidențialitatea datelor. Spre exemplu, la datele utilizatorilor platformei vor avea acces doar persoanele din departamentul IT care au atribuții privind dezvoltarea sau mentenanța platformei. Accesul la datele cu caracter personal a altor departamente se va face doar în virtutea îndeplinirii atributiilor de serviciu sau în măsura în care există o obligaţie impusă prin lege, astfel cum este cazul Legii nr. 82/1991 și a Legii nr. 227/2015 privind Codul fiscal.
2. Accesul la serverele electronice folosite de societatea noastră, se face prin parolă și alte controale de acces și de autentificare.
3. Datele ținute pentru un client vor fi ținute separat de datele altui client
4. Datele ţinute pentru un client vor fi ţinute separat de datele pentru alt client.
5. Niciun angajat sau persoană care intră în contact cu date personale sau documente care cuprind aceste date nu are posibilitatea de a divulga aceste date terț

10. Măsuri minime de securitate pe care trebuie să le aplice toți angajații STAILER ONLINE SERVICES

• Utilizarea unei parole cu nivel ridicat de protecție (formată din cifre, litere si simboluri)
• Interzicerea divulgării parolei către alte persoane respectiv interdicția de a utiliza contul folosit în interes de serviciu de mai multe persoane.
• Interzicerea salvării parolei atât în format fizic cât și/sau în format electronic
• Orice calculator, laptop sau dispozitiv lăsat nesupravegheat trebuie deconectat de la rețea, trebuie blocat sau închis.
• Atunci când nu se utilizează calculatorul, pe ecranul acestuia nu trebuie să apară informații cum ar fi nume de utilizator necesare conectării sau parola.
• Interzicerea accesului în zonele pentru care nu există autorizaț
• Verificarea securizării fizice a datelor prin încuiere, aplicarea de lacăt; verificarea securizării datelor stocate electronic prin păstrarea computerului supravegheat, folosirea unei parole în acord cu această Politică.
• Informarea colaboratorilor noştri din domeniul IT cu privire la orice modificare a rolului și a cerințelor de acces
• Schimbarea tuturor parolelor la 3 luni
• Bazele de date se află în calculatoare securizate, la care au acces doar persoanele din departament

Nerespectarea acestor cerințe poate determina societatea să ia măsuri disciplinare împotriva persoanelor culpabile.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau de stocare electronică sau fizică nu este 100% sigură. În cazul în care considerați că datele dvs. personale au fost compromise, contactați-ne în scris la adresa sediului nostru situat în Cluj-Napoca, str. Alexandru Vaida Voievod, nr. 14A, ap.5, jud. Cluj De asemenea, ne puteţi contacta printr-un e-mail la adresa support@stailer.ro .

Dacă aflăm despre o încălcare a sistemului de securitate, vă vom informa atât pe dvs. cât și autoritățile despre apariția încălcării în conformitate cu legislația în vigoare, în termen de cel mult 72 ore, termen în care vă comunicăm informațiile relevante legate de incidentele de securitate.

11. Breșele de securitate

Întrucât politica societății noastre este de a fi echitabili și de a respecta principiul proporționalității atunci când avem în vedere acțiunile pe care trebuie să le întreprindem pentru a informa persoanele afectate de incidentul de securitate care este probabil să rezulte într-un risc cu privire la drepturile și libertățile persoanelor, în caz de breșă vom notifica atât Autoritatea de supraveghere, cât și persoana sau persoanele vizate despre această încălcare.

12. Când se aplică această Politică de confidențialitate

 

Politica noastră de confidențialitate se aplică tuturor serviciilor oferite de societatea noastră.

13. Schimbări

Politica noastră de confidențialitate se poate schimba din când în când, însă ne obligăm să nu vă reducem drepturile pe care le aveți în temeiul acestor modificări fără consimțământul dvs. explicit.

Vom publica orice modificare a politicii de confidențialitate în locuri vizibile pentru a fi ușor de identificat actualizările și pentru a putea lua cunoștință de cuprinsul său. Vom păstra, de asemenea, versiuni anterioare ale acestei Politici de confidențialitate în arhiva electronică pentru a putea fi oricând revizuite de dvs. printr-o simplă cerere.

Prezenta politică de confidenţialitate intră în vigoare la data de 28.09.2020